Ingin Jadi Perusahaan Kelas Dunia, Ini Empat Fokus Gojek

Konferensi pers perayaan sembilan tahun Gojek, di Jakarta, 2 Noveber 2019


JAKARTA (IndonesiaTerkini.com)- Di usia Gojek yang sudah menginjak sembilan tahun, co-CEO Gojek, Kevin Aluwi dan Andre Soelistyo yang menggantikan Nadiem Makarim mengumumkan strategi jangka panjang perusahan yang dinamakan 'Going the Distance' atau melangkah jauh ke depan. Fokus dari strategi ini ada pada empat hal, yaitu peningkatan kepuasan pelanggan, penyelarasan pertumbuhan dan berkelanjutan bisnis, menjadi perusahaan global melalui ekspansi internasional, dan mewujudkan Gojek sebagai tempat bekerja yang berkelas dunia.

Kevin Aluwi memaparkan, untuk fokus pertama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, Gojek akan memperkuat pengembangan tiga pilar produk yang paling dibutuhkan dan diminati pelanggan, yaitu pesan antar makanan dan minuman, pembayaran, serta transportasi. Selain itu, Gojek juga akan menghadirkan layanan lain melalui kerja sama pemanfaatan platform Gojek dengan perusahaan lain atau third-party platform, misalnya layanan antar obat bekerja sama dengan Halodoc. "Kami juga akan berinvestasi pada sarana dan inisiatif jangka panjang yang bisa memastikan pengalaman terbaik pelanggan dalam menggunakan aplikasi kami. Misalnya mengembangkan cartography seperti Google Maps agar GPS yang digunakan bisa lebih akurat,” kata Kevin Aluwi, di perayaan 9 tahun Gojek, Jakarta, Sabtu (2/11/2019).

Dilanjutkan Andre Soelistyo, fokus kedua yaitu memastikan pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis menuju kesiapan melantai di bursa. Menurutnya, Gojek akan fokus pada pertumbuhan yang berorientasi pada penguatan produk untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, terutama dari basis pelanggan yang menggunakan tiga atau lebih layanan Gojek di setiap bulannya. Namun, Andre belum bisa memastikan kapan Gojek bisa mulai go public melalui Initial Public Offering (IPO). “Didoakan saja agar kami bisa segera IPO. Kami sedang mempersiapkan ke arah sana,” kata Andre.

Fokus selanjutnya adalah menjadikan Gojek sebagai perusahaan global melalui ekspansi internasional. Selain meningkatkan rasio pelanggan Indonesia versus pelanggan internasional dari 80:20 menjadi 50.50 dalam lima tahun ke depan, Andre mengatakan, Gojek juga akan melakukan ekspansi ke pasar-pasar baru di Asia Tenggara. Selain di Indonasia, Gojek saat ini sudah hadir di Vietnam, Thailand dan Singapura. Tahun depan, Gojek berencana untuk ekspansi bisnis ke Filipina dan Malaysia. "Untuk fokus keempat, kami akan menjadikan Gojek sebagai tempat kerja kelas dunia. Kami bangga saat ini telah banyak talenta internasional yang tertarik bekerja di Gojek. Dalam enam bulan terakhir, Gojek telah berhasil merekrut berbagai pemimpin industri teknologi kelas dunia dari Silicon Valley, serta perusahaan global lain seperti Netflix, NASA, dan lainnya,” ujar Andre. (sd)
Labels: Ekonomi

Thanks for reading Ingin Jadi Perusahaan Kelas Dunia, Ini Empat Fokus Gojek. Please share...!

Back To Top