Incar Nasabah Milenial, Bank Gencar Inovasi Layanan Mobile Banking

Aplikasi mobile banking tetap jadi andalan bank dalam memenuhi kebutuhan layanan transaksional nasabah khususnya generasi milenial


JAKARTA (IndonesiaTerkini.com)- Generasi milenial identik dengan gaya hidup yang simpel dan praktis termasuk dalam melakukan transaksi perbankan. Untuk itu bank terus berinovasi menyiapkan layanan transaksi digital dalam menjawab kebutuhan ini. Aplikasi mobile banking merupakan salah satu layanan yang jadi andalan bank dalam menggaet nasabah milenial. Tujuannya tak lain meraup dana murah sebanyak-banyaknya. Strategi ini juga ditempuh PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.

Direktur Utama Bank BTN Pahala N. Mansury mengatakan selain sebagai bank yang berfokus pada sektor perumahan, pihaknya juga akan mengakselerasi fungsi perseroan sebagai bank tabungan. Untuk itu, lanjutnya, Bank BTN terus berinovasi meningkatkan berbagai layanan transaksional, termasuk mengembangkan aplikasi mobile banking. Karena itu Bank BTN terus menyempurnakan layanan mobile banking dengan cara merubah tampilang user interface yang diklaim makin dinamis, modern, menarik, dan user friendly.

Pahala menyebutkan dengan polesan ini, perseroan membidik akan ada 2,7 juta pengguna mobile banking Bank BTN pada 2020. “Pengembangan mobile banking apps ini menjadi batu loncatan bagi kami untuk mengembangkan super apps dengan berbagai fitur yang akan menjawab kebutuhan nasabah modern Bank BTN,” tutur Pahala dalam Acara Millenials Digital Experience di Jakarta, Jumat (7/2/2020).

Hingga Desember 2019, emiten bersandi saham BBTN tersebut telah memiliki 1,17 juta pengguna mobile banking. Perseroan menawarkan berbagai fitur dalam aplikasi di smartphone tersebut, di antaranya informasi saldo, transfer antar rekening Bank BTN dan bank lain, pembayaran beragam tagihan, pembelian pulsa hingga top up uang elektronik, serta poin Serbu BTN. Dari pengguna tersebut, jumlah dan nilai transaksi menggunakan mobile banking Bank BTN mencapai 55,3 juta transaksi dengan nilai Rp9,11 triliun per Desember 2019. Posisi jumlah dan nilai transaksi tersebut naik masing-masing sebesar 41,43% dan 36% secara tahunan (year-on-year/yoy) dari 39,1 juta transaksi dan Rp6,7 triliun pada Desember 2018. Dengan capaian tersebut, Bank BTN mencatatkan perolehan fee based income (FBI) senilai Rp42,51 miliar pada Desember 2019 atau naik 27,65% yoy. Dengan target pengguna baru pada 2020, Pahala menuturkan pihaknya membidik posisi FBI tersebut naik sekitar 33%.

“Kami optimistis pengembangan ini akan mempermudah nasabah menggunakan mobile banking Bank BTN sehingga meningkatkan perolehan FBI kami," lanjutnya.

Sementara itu, selain mengembangkan layanan transaksional perseroan, dalam kesempatan yang sama Bank BTN juga menggelar penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/MOU) terkait penggunaan Electronic Data Capture (EDC). Terkait kemitraan ini, Bank BTN menggadeng PT Duta Paramindo Sejahtera Developer Green Pramuka City, PT ISPI Pratamalestari Perkasa Developer ISPI, Panties Pizza Indonesia Merchant Makanan Panties Pizza, serta Notaris dan PPAT Umi Chamidah. (sd)
Labels: Ekonomi

Thanks for reading Incar Nasabah Milenial, Bank Gencar Inovasi Layanan Mobile Banking. Please share...!

Back To Top