JICT Komitmen Jaga Loyalitas Pelanggan di Masa Pandemi

Manager PR dan CSR PT Jakarta International Container Terminal (JICT), Indhira Gita Lestari, saat menerima penghargaan BUMN Branding and Marketing Award 2020


JAKARTA (IndonesiaTerkini.com)- PT Jakarta International Container Terminal (JICT) berhasil meraih penghargaan BUMN Branding and Marketing Award 2020. Ajang BUMN Branding and Marketing Award ke-8 ini, bertujuan memberikan apresiasi kepada perusahaan yang memiliki kinerja unggul dan berkompetisi di pasar global melalui inovasi branding dan marketing dengan optimalisasi omni channel sekaligus sebagai alat ukur keberhasilan bisnis.

Manager PR dan CSR PT JICT, Indhira Gita Lestari, mengatakan, sebagai anak perusahaan badan usaha milik negara (BUMN), Pelabuhan Indonesia (Pelindo) II atau IPC, JICT menerima penghargaan pada kategori Global Branding dan Marketing Communications terbaik. “Untuk menjalankan strategi branding korporasi, kami selalu menjaga dan mengedepankan komunikasi yang intens dan terbuka dengan pemangku kepentingan dan pengguna jasa terminal,” ujar Indira dalam keterangan tertulisnya, Jumat (6/11/2020).

Menurut Indhira, kepercayaan dan loyalitas pelanggan merupakan contoh keberhasilan sebenarnya dari sebuah proses memasarkan branding. "Situasi pandemi Covid-19 saat ini memberikan limitasi untuk berinteraksi langsung dengan stakeholder. Untuk itu kami mendekatan jarak secara konsisten melakukan branding dan marketing. Baik itu media sosial maupun pemberitaan serta berbagai diskusi secara daring dengan stakeholder terkait di lingkungan pelabuhan," imbuhnya.

Saat  ini, kata Indhira, JICT terus mengembangkan berbagai sistem online yang memberikan kemudahan bagi pelanggan dan pengguna jasa dalam mengakses dan mendapatkan layanan yang cepat, efisien dan terintegrasi dengan instansi logistik serta kepelabuhanan. "Sebagai anak perusahaan pengembang pelabuhan dunia, JICT dituntut harus bisa melihat peluang dengan terus memperluas jaringan kerjasama dengan pelayaran-pelayaran international," ujarnya.

Indhira menambahkan, baru baru ini JICT membuka layanan jalur pelayaran baru bertajuk China Indonesia Philippines (CIP) Service yang akan segera di ikuti dengan layanan baru lainnya di penghujung tahun 2020 ini. "Semoga Kemenangan ini akan terus menjadi pemicu bagi JICT untuk terus mengembangkan pelayanan terbaik melalui omni channel berkualitas untuk pengguna jasa dan untuk Indonesia," pungkas Indhira. (sd) 

Labels: Ekonomi

Thanks for reading JICT Komitmen Jaga Loyalitas Pelanggan di Masa Pandemi. Please share...!

Back To Top