 |
| Diskusi Talkxygen. (ist) |
JAKARTA (IndonesiaTerkini.com)- Kemampuan memberikan layanan terbaik (service excellence) menjadi fondasi penting kesuksesan bisnis suatu perusahaan. Hal ini juga dapat memacu pertumbuhan kinerja keuangan dan operasional.
Hal itu mencuat dalam acara Talkxygen bertema "Service Excellence For Business Growth With Oxygen.id" yang digelar Oxygen.id, penyedia layanan internet, belum lama ini. Acara ini dihadiri oleh para pelaku bisnis dari berbagai sektor di wilayah Jabodetabek. Event ini adalah bagian dari rangkaian acara mini gathering nasional yang akan dilaksanakan di 10 lebih kota besar di Indonesia.
Talkxygen diselenggarakan sebagai wadah hiburan sekaligus forum interaksi langsung antara Oxygen.id dengan prospect dan existing customer. Acara ini memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk bertanya tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh Oxygen.id, serta berbagi kisah sukses bersama calon pelanggan lainnya. Melalui acara ini, Oxygen.id ingin menunjukkan peran pentingnya sebagai partner yang andal dalam mendukung operasional bisnisnya. Acara ini juga bertujuan untuk menginspirasi pelanggandengan berbagi cerita sukses penggunaan layanan Oxygen.id, sehingga calon pelanggan dapat melihat langsung manfaat yang bisa didapat dari bekerja sama dengan Oxygen.id. Dengan demikian, acara ini diharapkan dapat memperkuat hubungan antara Oxygen.id dengan komunitas bisnis di wilayah Jabodetabek dan regional.
"Acara ini diharapkan dapat menjadi wadah bagi pelanggan untuk bisa berbagi kisah sukses bersama calon pelanggan lainnya, terutama bersama Oxygen.id sebagai mitra yang dapat diandalkan dalam mendukung operasional bisnis mereka, baik melalui produk maupun layanan yang kami sediakan,” ujar Wawan Gunawan, Manager Sales SME Oxygen.id, Sabtu (29/6/2024).
Dia menegaskan, service excellence adalah salah satu fondasi yang paling penting bagi kesuksesan bisnis. Selain untuk customer engagement, service excellence juga tentang customer satisfaction dan customer loyalty. Dengan memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan, dia menilai, bisnis dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun loyalitas, membedakan diri dari kompetitor, meningkatkan reputasi, dan mengurangi biaya operasional. Pada akhirnya, service excellence adalah investasi jangka panjang yang membawa manfaat besar bagi pertumbuhan dan kesuksesan bisnis.
“Dalam konteks ini, onternet memiliki peran yang sangat penting dalam mewujudkan service excellence bagi bisnis. Dengan memanfaatkan kekuatan internet, bisnis dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan tetap relevan di pasar yang semakin kompetitif,” kata dia. (sd)
Thanks for reading Service Excellence Fondasi Penting Kesuksesan Bisnis. Please share...!
