 |
| Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo saat konferensi pers kesiapan Telkomsel di ajang RAFI 2026 |
JAKARTA (IndonesiaTerkini.com)- Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Operator telekomunikasi dan digital Telkomsel mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga (15 posko flagship dan 28 posko reguler), periode 19 Feb - 31 Maret 2026.
Kehadiran posko siaga ini bertujuan untuk memastikan pelanggan bisa menjalani momentum RAFI 2026 lebih nyaman, tenang, dan selalu terkoneksi dengan jaringan Telkomsel. Melalui posko ini, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel POIN.
“Di Ramadan tahun ini, fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan. Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, hadirkan ragam penawaran yang istimewa, sampai tingkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna,” kata Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo.
Adapun pada momentum RAFI kali ini, Telkomsel memproyeksikan puncak payload nasional sekitar 70,85 PB atau meningkat sekitar 11,1% dibanding hari normal. Peningkatan trafik tersebut seiring aktivitas digital pelanggan di berbagai kategori aplikasi (video streaming, komunikasi, games, belanja online, dan media sosial). Sementara, kenaikan jumlah pelanggan tertinggi diprediksi ada di regional Jawa Tengah dan DIY, Jawa Barat dan Jawa Timur.
Selain posko siaga, Telkomsel juga mengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas (Points of Interest/POI) lintas kategori (area khusus/keramaian, transportasi, rute mudik, residensial, dan tempat ibadah).
Selanjutnya, perusahaan menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end 24/7 (deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis), 15 Posko Siaga Network untuk menjaga kualitas layanan.
Tak hanya itu, Telkomsel juga menyiagakan 45 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi, guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal tetap prima. Bahkan, Telkomsel telah melakukan drive test sepanjang 18.406 km (termasuk 4.167 km jalan tol) guna memastikan cakupan dan kualitas layanan suara dan data aman memadai.
“Telkomsel memastikan koneksi pelanggan dan keluarga tetap stabil, di rumah atau pun di luar rumah, juga merupakan bagian dari komitmen Telkomsel melayani sepenuh hati, supaya setiap pelanggan Telkomsel bisa jalani Ramadan sepenuh hati,” ucap Susatyo. (ym)
Thanks for reading Telkomsel Siagakan 43 Posko di Momentum RAFI 2026. Please share...!
