 |
| Terralogiq kini menghadirkan solusi berbasis Gemini 3.1 Pro, model AI generasi terbaru yang dirancang khusus oleh Google Cloud untuk menangani tugas-tugas kompleks |
JAKARTA (IndonesiaTerkini.com)- Pernahkah Anda merasa frustrasi saat berinteraksi dengan chatbot yang hanya bisa menjawab "Maaf, saya tidak mengerti pertanyaan Anda, Bisa diulangi"? Di era digital yang serba cepat, konsumen tidak lagi hanya butuh jawaban; mereka butuh solusi instan.
Masalahnya, banyak bisnis di Indonesia masih terjebak dengan chatbot tradisional yang kaku, sementara tuntutan operasional seperti proses refund cepat dan pengaturan logistik yang dinamis semakin mendesak.
Memahami celah tersebut, Terralogiq kini menghadirkan solusi berbasis Gemini 3.1 Pro, model AI generasi terbaru yang dirancang khusus oleh Google Cloud untuk menangani tugas-tugas kompleks.
Inovasi ini menandai pergeseran besar dalam lanskap teknologi nasional: era chatbot "penjawab pesan" telah berakhir, digantikan oleh AI Agent yang mampu berpikir dan mengambil keputusan mandiri.
“Peralihan dari chatbot sederhana ke AI Agent cerdas adalah lompatan besar bagi organisasi di Indonesia. Gemini 3.1 Pro terbaru dari Google Cloud menyediakan kemampuan yang bukan hanya memahami permintaan, tetapi juga membuat keputusan yang tepat dalam konteks bisnis. Ini membuka peluang baru dalam automasi operasi, pengurangan biaya, dan kualitas layanan pelanggan yang lebih tinggi,” ujar Farry Argoebie, Chief Technology Officer Terralogiq, Kamis (26/2/2026).
Berbeda dengan chatbot biasa yang bekerja berdasarkan aturan kaku (rule-based), AI Agent yang ditenagai Gemini 3.1 Pro memiliki kemampuan contextual understanding yang jauh lebih mendalam. AI ini tidak hanya membaca kata kunci, tapi memahami niat (intent) pengguna dan prosedur bisnis perusahaan secara utuh.
Sebagai contoh, jika seorang pelanggan meminta pengembalian dana (refund), AI Agent ini mampu melakukan langkah bertingkat secara otomatis:
1. Validasi identitas pelanggan dan status pesanan.
2. Mengecek kelayakan berdasarkan aturan bisnis perusahaan.
3. Eksekusi refund melalui sistem back-end.
4. Mengirim notifikasi penyelesaian kepada pengguna.
Semua proses ini terjadi dalam hitungan detik tanpa perlu campur tangan manual staf admin. (ym)
Thanks for reading Terralogiq Ubah Chatbot Biasa Jadi Asisten Pintar Serba Bisa. Please share...!
